سياسة الاسترجاع لمتجر REVIVE CARE
نحن نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لعملائنا وضمان رضاهم التام عن المنتجات التي يقتنونها من متجرنا. لهذا السبب، نود توضيح سياسة الاسترجاع لدينا كما يلي:
- الاسترجاع بسبب خطأ من قبل المتجر:
- إذا تلقى العميل منتجًا به خطأ من قبل المتجر، سنكون مسؤولين عن تغطية تكاليف الاستبدال أو الاسترجاع.
- يجب على العميل إرسال طلب استرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
- شروط الاستبدال:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- يجب أن تكون العبوة والتعبئة الأصلية للمنتج موجودة وغير تالفة.
- يجب إرفاق الفاتورة أو إيصال الشراء الأصلي مع العنصر المُراد استبداله.
- يجب إرسال طلب الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
- عملية الاسترجاع والاستبدال:
- يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء لدينا لبدء عملية الاسترجاع أو الاستبدال على رقم الواتساب : 0569004035 أو البريد الالكتروني : [email protected] .
- سنقوم بمراجعة الطلب وإرشاد العميل بشكل مناسب حول كيفية إعادة المنتج وإجراء الاسترجاع أو الاستبدال.
- في حالة الاسترجاع وعدم توفر منتج بديل، سنقوم بإعادة أموال المشتري إلى الوسيلة الدفع الأصلية.
يرجى ملاحظة أن هذه السياسة تنطبق فقط على المنتجات التي تم شراؤها من متجر Revive Care نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. إذا كان لديكم أي استفسارات إضافية حول سياسة الاسترجاع، فلا تترددوا في التواصل مع خدمة العملاء لدينا.
نحن نقدر تسوقكم لدى متجر العناية بالبشرة ونتطلع إلى خدمتكم بأفضل شكل ممكن.
